در نان صالح، اولویت ما ارائه نان های تازه، سالم و تهیه شده با رعایت کامل اصول بهداشتی است. با توجه به ماهیت کاملاً مصرفی و بهداشتی محصولات نان، امکان مرجوعی یا تعویض نان پس از تحویل به مشتری وجود ندارد.
۱. عدم امکان مرجوعی به دلیل مسائل بهداشتی
به دلیل اینکه نان جزء کالاهای خوراکی و بهداشتی محسوب می شود، هرگونه بازپس گیری یا مرجوعی پس از خروج کالا از واحد تولید و تحویل به مشتری، از نظر بهداشتی و استانداردهای سلامت امکان پذیر نیست.
بنابراین پس از تحویل سفارش، امکان مرجوعی، تعویض یا بازپرداخت وجود ندارد.
۲. موارد استثنا – آسیب دیدگی هنگام تحویل
در صورتی که محصول در لحظه تحویل دارای آسیب دیدگی قابل مشاهده باشد (مانند له شدگی شدید، سوختگی غیرعادی یا بسته بندی مخدوش)، مشتری باید بلافاصله و همان لحظه موضوع را به پیک یا واحد پشتیبانی اطلاع دهد.
در چنین شرایطی، پس از بررسی، در صورت تأیید، محصول تعویض خواهد شد.
توجه: پس از تحویل و خروج پیک، گزارش آسیب دیدگی قابل پذیرش نیست.
۳. مسئولیت مشتری هنگام خرید
لطفاً پیش از ثبت سفارش، نوع نان، وزن، بسته بندی و زمان تقریبی تحویل را به دقت بررسی کنید.
سفارش ثبت شده نشان دهنده تأیید نهایی توسط مشتری است.
۴. ضمانت کیفیت
تمام محصولات نان صالح با بهترین مواد اولیه و رعایت کامل استانداردهای بهداشتی تولید می شوند. در صورت وجود هرگونه مشکل در کیفیت که در لحظه تحویل قابل مشاهده باشد، تیم ما آماده رسیدگی و تعویض همان لحظه است.
۵. ارسال و تحویل
سفارش ها پس از ثبت و تأیید پرداخت، در سریع ترین زمان ممکن آماده و ارسال می شوند.
در صورت بروز هرگونه مشکل در فرآیند ارسال، لطفاً در لحظه دریافت با پشتیبانی تماس بگیرید.